Întreprinderea este astăzi sub arma pentru a pune în aplicare o strategie de transformare digitală și, după toate probabilitățile, suita executivă solicită schimbări dramatic mai rapide decât ceea ce IT consideră prudent. Dar, cu servicii precum Uber și Airbnb, arătând cât de ușor este să susțineți întregi industrii cu puțin mai mult decât o aplicație pentru telefonul mobil, nevoia de a schimba infrastructura, procesele și chiar modelele de business de bază către o bază de servicii digitale este urgentă.
După cum se poate imagina, aceasta nu este o sarcină simplă și nici nu afectează tehnologia. În timp ce arhitecturile abstracte, cloud computing, colaborarea și alte progrese sunt cruciale pentru transformarea digitală, efectul asupra culturilor de afaceri, ierarhiilor și piețelor este de așteptat la fel de profund.
Desigur, din moment ce această mișcare este complet nouă și a apărut destul de brusc, nu există prea mult în calea experienței actuale care să ajute la ghidarea întreprinderii. Dar, pe baza a ceea ce am văzut până acum, există câteva „do’s and don't’s” generale când vine vorba de elaborarea contururilor de bază ale transformării. (Pentru mai multe despre transformarea digitală, consultați Îmbunătățirea experienței clienților cu transformare digitală, date mari și analize.)
