Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Service Inventory?
Un inventar de servicii este o colecție guvernată și standardizată de servicii care se completează și se sinergizează între ele într-o graniță, care reprezintă întreprinderea sau o parte a acesteia. În esență, un inventar de servicii este o colecție de servicii interne, cum ar fi serviciile de comunicare și îmbunătățire a proceselor, care permit unei organizații să reacționeze rapid la cererea clienților și să ofere o calitate, viteză și performanță mai mari clienților săi la prețuri rezonabile.
Techopedia explică Inventarul serviciilor
Inventarul serviciilor este o parte integrantă a arhitecturii orientate către servicii (SOA), care este un model arhitectural în proiectarea software-ului computerizat menit să ofere diverse servicii altor componente ale sistemului cu scopul de a îmbunătăți procesele de afaceri și de a crește eficiența. De exemplu, ar putea dura săptămânal departamentele de resurse umane și finanțe pentru a prelucra toată documentația salarială lunară pentru toți angajații companiei, inclusiv rambursări suplimentare, călătorii și activități, deduceri, impozite etc., dar cu implementarea unui serviciu inventar care include software sau servicii orientate spre automatizarea și îmbunătățirea procesului activităților desfășurate de HR și finanțe, sarcina ar putea fi minimizată de la o săptămână întreagă la doar două zile.
În funcție de tipul de organizație, de tipul de produse sau servicii pe care le oferă clienților și de modul în care aplică efectiv SOA, diferitele inventare de servicii implementate în întreaga organizație ar putea varia. De exemplu, inventarul de servicii dintr-o companie producătoare ar fi complet diferit de inventarul de servicii pe care îl va implementa o firmă de asigurare.
