Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Process Owner?
Un proprietar al procesului este responsabil pentru gestionarea și supravegherea obiectivelor și a performanței unui proces prin intermediul indicatorilor cheie de performanță (KPI). Un proprietar de proces are autoritatea de a face modificările necesare legate de atingerea obiectivelor procesului.
Techopedia explică Proprietarul procesului
Responsabilitățile proprietarului procesului includ:- Explicarea scopului unui proces
- Asigurarea obiectivelor procesului
- Determinarea și implementarea API-urilor
- Asigurarea raportării de calitate
- Negocierea altor conflicte de proces cu proprietarii de proces respectivi
- Solicitarea instruirii necesare angajaților IT
- Revizuirea, aprobarea și comunicarea schimbărilor și / sau îmbunătățirilor procesului și cercetarea procesului de reluare
- Consiliere pentru gestionarea încălcărilor sau întreruperilor procesului
