Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă aplicația Back Office?
O aplicație de back office cuprinde software-ul pe care o organizație îl folosește pentru a administra operațiuni care nu au legătură cu niciun efort de vânzare directă (cum ar fi un vânzător cu un client prezent) și interfețe care nu sunt văzute de consumatori.
În contrast direct, o aplicație de front office ar fi o interfață cu clienții (utilizată personal sau prin personal de vânzări) care facilitează o vânzare sau procesarea unei tranzacții.
Furnizorii de servicii de aplicații (ASP) oferă tehnologii de back-office unde serviciile bazate pe computer sunt furnizate prin intermediul unei rețele, de obicei prin internet.
Techopedia explică aplicația Back Office
Aplicațiile Office PurchasingBack pot fi variate și în funcție de furnizori, nefiind portate atât de bine (sau deloc) între ele, în funcție de tehnologiile implicate.
Multe organizații au un sistem și rețele de calcul în evoluție și unele au o administrare excesivă datorită neinteroperabilității aplicațiilor sale de back-office. Aplicațiile de back-office integrate, care au multiple funcționalități, devin acum mai populare, deoarece evită această problemă. Probleme pot apărea atunci când datele confidențiale trebuie împărtășite, deoarece legislația împiedică adesea împărtășirea, cum ar fi în lumea documentelor medicale, penale și juridice.
Aplicațiilor de back-back sunt oferite unui număr de furnizori de software din sistemele mai mari de back-office pe care corporațiile mari sau serviciile publice le-ar putea folosi pentru aplicațiile mai modeste care ar putea avea o anumită funcționalitate, dar, probabil, doar destinate utilizării în organizații mai mici.
Gama de funcții pe care un birou de serviciu poate include:
- Controlul inventarului
- Contabilitate
- Resurse umane
- Raportarea managementului
- Control de calitate
- Administrația generală a biroului
- Sistemul CRM (Customer Relationship Management)
Vânzătorii oferă opțiuni care fac o suită de back office personalizabilă, întrucât este adesea furnizată într-un format modular sau cu aplicații compatibile grupate împreună, cum ar fi în Microsoft Office.
Cele mai eficiente aplicații de back-office ajută la reducerea blocajelor în serviciu, deoarece datele pe care le folosesc sunt partajate și disponibile cu ușurință între aplicațiile de back-office.
De exemplu, partajarea de date ar fi utilă în cazul unei baze de date de nume și adresă ale clienților partajate, unde mai multe aplicații de back-back ar putea accesa aceleași date. Acest lucru ar economisi datele care trebuie transferate, copiate sau reintroduse de către un lucrător și, prin urmare, ar reduce costurile de administrare și ar reduce erorile în administrare.
Împărtășirea datelor între aplicațiile de back-office poate avea loc, de asemenea, pe rețele largi (WANS), deoarece aplicațiile de back-office oferă, în general, funcționare pe internet și intranet. Aceste aplicații de back-office oferă șansa ca organizațiile globale să partajeze date și să utilizeze o interfață comună pentru accesarea / procesarea acestora.
