Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă rezistența operațională?
Rezistența operațională este atât un proces, cât și o caracteristică a unei organizații pentru a se adapta rapid la mediile și nevoile în schimbare. Este o trăsătură organizațională care îi permite să își îndeplinească misiunea sau afacerea, în ciuda prezenței stresului operațional și a perturbării. Cu alte cuvinte, este capacitatea organizației de a gestiona și controla factorii externi care o pot împiedica să funcționeze.
Techopedia explică rezistența operațională
Rezistența operațională este o proprietate emergentă a unei afaceri sau organizații care îi permite să continue operațiunile, în ciuda diferitelor perturbări din mediul său. De exemplu, organizațiile și întreprinderile care se ocupă de guverne, cum ar fi contractorii de securitate cibernetică, antreprenorii de construcții și produsele farmaceutice trebuie să se ocupe de cerințe guvernamentale mereu schimbătoare și stricte sau riscă să-și piardă contractele sau să-și poată marca produsele improprii pentru distribuție. Rezistența operațională este abilitatea lor de a anticipa, planifica și gestiona aceste teze presiunile și întreruperile externe, astfel încât să își poată continua activitatea. Acestea trebuie să aibă procese de salvgardare și defecțiuni în cazul în care ceva nu merge bine și trebuie să fie capabil să-și ajusteze procesele de afaceri rapid pentru a se adapta la cerințele în schimbare sau peisajul de afaceri. Cei care nu reușesc să facă asta vor vedea deseori mari pierderi.
Un exemplu bun de reziliență operațională sau lipsa acestora este cel al Nokia, care a fost foarte rezistent la schimbările de pe piața telefoanelor inteligente. Când toți concurenții săi s-au mutat pe sistemul de operare Android (OS) pentru a fi la un nivel concurent cu iPhone și iOS Apple în 2007-2008, Nokia a decis să rămână cu propriul sistem de operare Symbian, deși avea o mulțime de probleme cu acesta. Această lipsă de capacitate de adaptare a dus la căderea sa finală de a fi cel mai mare producător de telefoane mobile din lume. Nokia a fost apoi achiziționată de Microsoft în 2013.
