Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă mesageria vocală?
Mesageria vocală este o tehnologie de comunicare instantanee în care mesajele sunt transmise prin intermediul mijloacelor de voce. Mesageria vocală este o alternativă la apelurile vocale sau la mesajele text. Stochează mesaje vocale într-un mail vocal, care poate fi accesat prin intermediul unui dispozitiv inteligent sau chiar al unui telefon fix.
Techopedia explică mesageria vocală
Mesageria vocală utilizează specificația audio de mesagerie audio (AMIS) sau Protocolul VoIP prin Internet (VoIP) pentru transmisie. Unele dintre caracteristicile importante ale serviciilor de mesagerie vocală includ platforme de servicii Web și telefon, urmărirea mesajelor, înregistrarea sau încărcarea mesajelor simple, apelarea automată a apelurilor și gestionarea listelor online. Pentru companii, mesageria vocală poate oferi o generare considerabilă de plumb și poate fi folosită pentru memento-uri, reamintiri și difuzarea informațiilor. Poate fi, de asemenea, utilizat pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți, pentru a contacta clienții sau a le oferi informații personalizate sau pentru a ajunge la un segment mai mare al pieței.
Mesageria vocală poate fi utilizată pentru a comunica fie cu un grup, fie cu un singur contact. De asemenea, permite mai multă expresivitate decât mesageria text, dar necesită un pic mai mult efort atunci când compuneți un mesaj.
Totuși, mesageria vocală este mai scumpă decât mesageria text. De asemenea, pentru mesajele scurte, acesta din urmă este mai convenabil și are o rată mai mare de succes la livrare.
