Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă Instrumentele de Social Media Analytics?
- Techopedia explică Instrumente de analiză socială
Definiție - Ce înseamnă Instrumentele de Social Media Analytics?
Instrumentele de analiză a rețelelor de socializare sunt piese de software de analiză a aplicațiilor web, care sunt utilizate pentru a monitoriza, evalua și, în consecință, îmbunătăți performanța social media. Ele sunt pur și simplu un subset de instrumente de analiză web care sunt concepute pentru a aduna și a înțelege datele privind performanța web produse de site-urile și platformele de socializare și constă din tabloul grafic obișnuit și tehnicile de vizualizare a datelor care oferă utilizatorului o înțelegere clară asupra performanței. a prezenței lor în social media.
Techopedia explică Instrumente de analiză socială
Instrumentele de analiză socială sunt esențiale pentru derularea unei campanii de social media de succes. Permite experților în social media să urmărească și să determine performanța diferitelor porțiuni ale campaniei de marketing social, cum ar fi vânzările, serviciul pentru clienți și analiza sentimentelor.
În ceea ce privește vânzările, aceste instrumente arată cât de bine se desfășoară o campanie de marketing în social media, arătând toate cifrele de afaceri sau achizițiile pozitive care provin direct din surse de social media, precum Facebook și Twitter. Aceste site-uri sunt utile pentru diseminarea legăturilor de cumpărare sau înscriere și se corelează direct cu traficul care poate fi preluat de un instrument de analiză social media specific. Pentru recunoașterea mărcii și analiza sentimentelor, unele instrumente sunt capabile să extragă datele de pe site-urile de rețea socială pentru a găsi sau descoperi sentimentul oamenilor față de o marcă sau o afacere prin metode precum procesarea limbajului natural și recunoașterea modelului.
Metode comune de analiză utilizate:
- Minerirea datelor
- Transformare
- Prelucrarea limbajului natural
- Pre-procesare a datelor
- Vizualizarea datelor
- Evaluarea modelului ascuns
- Analiza traficului
Exemple de instrumente sau platforme de analiză socială:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- HootSuite
