Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia explică inteligența socială în afaceri (BI social)
Definiție - Ce înseamnă Social Business Intelligence (Social BI)?
Inteligența de afaceri sociale (BI social) se referă la o tehnică de management care integrează schimbul de grupuri pentru a îmbunătăți proiectele, produsele și procesele existente. Inteligența de afaceri sociale este, de obicei, gestionată de un software analitic terț, care combină funcțiile software-ului tradițional de gestionare a proiectelor cu tehnici de implicare preluate de pe social media. Cea mai vizibilă caracteristică a informațiilor de afaceri sociale este aceea că invită aportul și feedback-ul clienților la punctele timpurii ale procesului, mai degrabă decât după lansarea unui produs.
Techopedia explică inteligența socială în afaceri (BI social)
Inteligența de afaceri sociale este văzută ca un mod ideal de a profita pe deplin de capitalul uman atât în interiorul cât și în afara unei anumite afaceri. În cadrul afacerii, gestionarea deschisă a resurselor și produselor îi ajută pe angajați să dea feedback cu privire la proiectele de care sunt interesați - dar nu neapărat să lucreze - și oferă mai multe oportunități de recunoaștere. În afara afacerii, clienții pot avea o influență asupra modelării produselor și serviciilor unei companii, asigurându-se că vor fi mai fericiți cu rezultatul final. Inteligența de afaceri sociale este un concept relativ nou (și un pic de cuvinte cheie), astfel încât sensul său se va schimba în timp.
