Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă sistemul de gestionare a cunoștințelor (KMS)?
- Techopedia explică sistemul de management al cunoștințelor (KMS)
Definiție - Ce înseamnă sistemul de gestionare a cunoștințelor (KMS)?
Un sistem de management al cunoștințelor (KMS) este un sistem pentru aplicarea și utilizarea principiilor de gestionare a cunoștințelor. Acestea includ obiectivele bazate pe date în jurul productivității afacerii, un model de afaceri competitiv, analiza informațiilor de afaceri și multe altele.
Un sistem de management al cunoștințelor este format din diferite module software servite de o interfață utilizator centrală. Unele dintre aceste caracteristici pot permite extragerea datelor cu privire la intrarea și istoricul clienților, împreună cu furnizarea sau partajarea de documente electronice. Sistemele de gestionare a cunoștințelor pot ajuta la formarea și orientarea personalului, pot sprijini vânzările mai bune sau pot ajuta liderii de afaceri să ia decizii critice.
Techopedia explică sistemul de management al cunoștințelor (KMS)
Ca disciplină, managementul cunoștințelor este deseori confundat cu informațiile de afaceri, care se concentrează, de asemenea, pe achiziționarea de date pentru luarea deciziilor de afaceri. Unii experți îi deosebesc pe cei doi subliniind că informațiile de afaceri se concentrează pe cunoașterea explicită, în timp ce managementul cunoștințelor este o categorie mai largă care include atât cunoștințe implicite, cât și explicite. Această diferențiere i-a determinat pe mulți să clasifice inteligența de afaceri ca parte a unui management mai mare al cunoștințelor, unde o categorie mai largă conduce deciziile într-un mod mai fundamental.
Ca o desemnare largă, managementul cunoștințelor poate fi aplicat în mai multe moduri diferite proceselor de afaceri individuale. Depinde de managerii de nivel superior să folosească aceste sisteme în moduri care să ofere cel mai mult sens pentru o anumită întreprindere.
