Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă încărcare convergentă?
Taxarea convergentă, în contextul facturării, este o soluție de gestionare a veniturilor folosită de companiile de telecomunicații pentru consolidarea tuturor tarifelor de servicii într-o factură unică pentru clienți. Acesta permite furnizorilor de servicii să încarce și să factureze utilizatorii colectiv pentru o serie de dispozitive, utilizatori sau servicii.Techopedia explică încărcarea convergentă
La baza sa, taxarea și facturarea convergentă implică facturarea și gestionarea conturilor pentru diferite tipuri de servicii, cum ar fi voce și date; diferite canale precum TV prin cablu, Internet și telefonie; sau utilizatori diferiți, cum ar fi persoane implicate într-un plan de prieteni și familie.
Soluțiile de tarifare convergente pot îndeplini și alte sarcini, cum ar fi autentificarea abonaților și livrarea soldurilor contului. Aceste soluții pot fi extrem de eficiente atunci când sunt asociate cu serviciile de asistență virtuală automată sau centrele clienților furnizor de servicii. De exemplu, un instrument de răspuns vocal interactiv într-un centru de apel poate accesa înregistrări convergente de încărcare și facturare pentru a spune unui apelant exact cât trebuie, fie individual, fie ca parte a unui plan de grup, pentru o serie de dispozitive și abonamente la servicii.
