Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Brand Advocate?
În comerțul electronic, un avocat al mărcii este un client care vorbește în favoarea unui produs trecând prin comentarii și mesaje de tip oral (WOM) către alți clienți potențiali, în speranța că vor participa la achiziționarea unei mărci specifice.
Un avocat al mărcii poate fi:
- O persoană faimoasă sau VIP care transmite o imagine pozitivă
- Un magazin de retail se asociază cu cunoștințe puternice de brand
- O persoană care folosește brandul reclamat și are multe conexiuni sociale / stare bună în comunitatea sa
Susținătorii mărcii cred cu tărie în produsul pe care îl ajută să facă reclamă prin intermediul marketingului electronic prin cuvânt-cu-gura (WOMM).
Techopedia explică Brand Advocate
Susținătorii mărcii sunt aleși cu atenție de producători sau de retaileri, în speranța că vor stimula vânzările la un anumit produs. De fapt, consumatorii sunt foarte susceptibili să achiziționeze un articol pe baza unei sugestii a unei familii sau a unui prieten, de aceea WOMM este considerat un instrument de publicitate și marketing online de mare succes. Unele companii chiar ajută întreprinderile în localizarea cu atenție a avocaților de marcă adecvați, un loc de muncă pentru care nu multe persoane sunt calificate.
Adepții brandului pot fi în poziții de putere, unde au o influență multă asupra celorlalți. În plus, unele persoane pot avea personalitatea corectă sau interesele corecte și sunt, de asemenea, considerați excelenți susținători ai mărcii. Poate cel mai important este că un avocat al mărcii este un client fidel. Susținătorii mărcii trebuie să obțină reduceri de 50% (sau mai multe) la mărfuri sau chiar marfă gratuită, ca să nu mai vorbim de o pregătire amplă. Site-urile de rețele sociale prin bloguri sau acces / shopping cu un singur clic sunt din ce în ce mai utilizate de către avocații brandului pentru a-și înscrie tehnicile WOMM și pentru a câștiga mai mulți clienți. Atunci când este recrutat un avocat al mărcii, este esențial să-i anunțăm exact care este rolul lor și că este o relație de lucru neîntreruptă în cazul în care experiența lor de produs de marcă trebuie să fie caldă sau defavorabilă.
