Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă Serviciul Telefon Wide Area (WATS)?
- Techopedia explică Serviciul Telefon Wide Area (WATS)
Definiție - Ce înseamnă Serviciul Telefon Wide Area (WATS)?
Serviciul de telefonie de zonă largă (WATS) este o formă specializată de servicii pe distanțe lungi care încorporează tarife fixe de taxare care oferă servicii de telefonie de tip dial între utilizatorul serviciului, de obicei o afacere de un fel și clienții săi dintr-o anumită zonă geografică. Practic, este un serviciu de telefon fără taxă pentru o afacere pe care oamenii o pot apela fără a suporta nicio taxă, deoarece aceasta este transmisă proprietarului numărului fără taxă.
Techopedia explică Serviciul Telefon Wide Area (WATS)
Serviciul de telefonie în zonă largă a fost introdus în 1961 de către Bell Systems ca un plan la distanță lungă, cu ajutorul căruia întreprinderile puteau obține o linie dedicată cu un număr inclus de ore de timp de apel din anumite zone de lungă distanță și a devenit baza pentru Numere gratuite de 1-800, încă utilizate în ziua de azi. O afacere ar putea să înființeze un serviciu WATS în anumite zone și să se asigure că clienții care apelează din acea zonă nu vor suporta taxe pe distanțe lungi, asigurând loialitatea clienților, precum și câștigând clienți noi, deoarece oamenii sunt mai susceptibili să apeleze la numere fără taxă decât să plătească. taxe pe distanțe lungi.
Sistemul WATS Telephone Service (WAT Area Telephone Service (WAT Area Telephone Service - WATS)) este încă utilizat pe scară largă în lumea de azi orientată către servicii, deoarece este foarte important ca întreprinderile să își sprijine clienții și să aibă grijă de probleme pentru a menține loialitatea clienților. Multe linii de asistență pentru clienți și centre de apeluri utilizează WATS în acest scop.
WATS poate fi fie OUT-WATS (outbound), fie IN-WATS (inbound). IN-WATS este cel comun numere gratuite, pe care le apelează clienții, iar abonatul (afacerea) este cel tarifat. OUT-WATS este practic un serviciu pe distanțe fixe pe distanță lungă, aplicabil anumitor zone alese, de exemplu, care permite părinților să-și numească copiii care locuiesc în alte state pentru un preț fix, care este de obicei mult mai scump decât tarifele pe minut.
