Comunicările digitale sunt esențiale pentru operațiunile de afaceri cotidiene, dar, din păcate, cele mai utilizate medii - textul de e-mail și SMS - sunt notoriu nesigure. Aparent, în fiecare săptămână citim titluri despre modul în care aceste metode de corespondență digitală sunt compromise de hackeri, state naționale, amenințări privilegiate și eroare umană.
Deși conștientizarea vulnerabilităților prin e-mail și SMS continuă să crească, riscurile rămân predominante printre întreprinderile de toate dimensiunile. De la amenințările avansate de phishing prin e-mail până la phishing SMS, cunoscute sub denumirea de „smishing”, aceste două forme de infracțiuni informatice sunt responsabile pentru aproape 90 la sută din toate cyberattack-urile. Pentru mai puțin de 50 de dolari, un hacker poate achiziționa un kit de phishing pe web-ul întunecat și poate disemina e-mailuri malițioase către mii de mesaje primite până când doar o persoană ia momeala - oferind hackerului acces la comunicații confidențiale și date care conțin informații sensibile. Smishing, care folosește SMS-urile pentru atingerea acelorași obiective, a crescut în frecvență exponențial în ultimii ani. Numai în T2 2017, Kaspersky Labs a identificat o creștere de 300 la sută a atacurilor de miros. (Pentru mai multe informații despre phishing, consultați Whaling: Phishers Look to Land a Big Catch.)
Încercări precum acestea nu sunt singurul factor care determină organizațiile să reevalueze încrederea lor pe e-mail și pe alte canale digitale de comunicare, deoarece adversarii externi pot accesa și comunicațiile în timpul transmiterii. Chiar recent, Electronic Frontier Foundation (EFF) a raportat că e-mailurile trimise folosind unele dintre cele mai comune standarde de criptare ar putea fi ușor interceptate, decriptate și hackate.
