Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă monitorizarea mărcii?
Monitorizarea mărcii este un proces de analiză a afacerilor care se referă la monitorizarea diferitelor canale de pe web sau mass-media, pentru a obține informații despre companie, produsele sale, marca și orice este conectat explicit la această afacere. Este vorba despre monitorizarea reputației și primirii mărcii de către publicul larg și baza consumatorilor și a demografiei vizate.Techopedia explică Monitorizarea mărcilor
Monitorizarea mărcii se ocupă cu investigarea regulată și strategică a mijloacelor media și online, pentru a descoperi și a reacționa în cele din urmă la diferitele sentimente pe care le cunoașteți și marca concurentului dumneavoastră.
Aceasta înseamnă să monitorizezi reputația mărcii și să reacționezi proactiv la preocupările și reacțiile clienților și ale presei, pentru a încuraja încrederea în marcă.
Avantaje principale:
- Identificarea și adresarea infractorilor - Infractorii de marcă se uită întotdeauna la numele și popularitatea mărcilor pentru a se baza pe popularitatea lor. Monitorizarea permite unei întreprinderi să descopere încălcătorii care adoptă nume de marcă și domenii care sunt confuziv similare cu ale tale. Legea privind mărcile comerciale trebuie să protejeze consumatorii și proprietarii de mărci și concurența neloială și monitorizarea mărcilor este o modalitate de a aplica acest lucru.
- Abordarea reacțiilor concurentului și consumatorilor - monitorizarea mărcii permite întreprinderii să reacționeze la sentimentele consumatorilor, pozitive sau negative, care se exprimă de obicei în social media, forumuri și site-uri de reclamații. Acest lucru permite, de asemenea, întreprinderii să monitorizeze reprezentările concurenței propriei mărci, de obicei sub formă de publicitate comparativă și recenzii negative.
