Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă sistemul de răspuns vocal (VRS)?
- Techopedia explică sistemul de răspuns vocal (VRS)
Definiție - Ce înseamnă sistemul de răspuns vocal (VRS)?
Un sistem de răspuns vocal (VRS) este o interfață de computer care răspunde la comenzile vocale, în loc să răspundă la intrările de la un mouse sau o apăsare de taste.
Este un tip de sinteză a vorbirii în care propozițiile sunt organizate prin concatenarea cuvintelor preînregistrate salvate într-o bază de date. Spre deosebire de un sistem TTS (text-to-speech), un sistem de răspuns vocal funcționează folosind un vocabular limitat în scenarii în care propozițiile sau frazele formate aderă la o secvență strictă predeterminată.
Techopedia explică sistemul de răspuns vocal (VRS)
VRS este ideal pentru persoanele cu deficiențe de vedere sau alte persoane cu deficiențe fizice. Întrucât acești oameni nu pot accesa un mouse sau o tastatură obișnuiți, posibilitatea de a instrui un computer cum să procedeze poate fi o revelație pentru ei. O altă utilizare importantă este păstrarea evidenței.
De asemenea, cu ajutorul unor protocoale software, introducerea datelor poate fi activată prin voce. Acest lucru permite utilizatorilor să introducă date fără a folosi mâinile. Un număr bun de oameni interacționează cu sistemele VRS în fiecare zi, mai mult decât observă.
Atunci când apelanții apelează la o instituție financiară sau o agenție de turism sau o companie de catalog, primul lucru pe care îl aud este o voce electronică care pune o întrebare și solicită un răspuns. În funcție de afirmațiile apelanților, solicitările lor sunt convertite de computerul central în acțiuni specifice.
În anumite scenarii, o experiență telefonică completă poate apărea prin răspunsul vocal. Un dezavantaj al acestui tip de experiență este faptul că nu permite răspunsuri în afara parametrilor programați în software. Dacă apelanții pun o întrebare care se află în afara listei aprobate, atunci este posibil să nu primească un răspuns pe care îl caută.
Instituțiile financiare utilizează adesea sisteme VRS pentru a restricționa accesul nedorit la conturi sau informații. Sistemele VRS din aceste instituții financiare sunt programate pentru a răspunde numai la anumite tipare vocale și parole.
Sistemele VRS au evoluat astfel încât utilizatorii pot folosi vocile pentru a activa și opera aplicații software. Unele aplicații sunt disponibile în prezent pentru sistemele VRS pentru a opera activități casnice standard, precum aprinderea și oprirea luminilor și ventilatoarelor sau închiderea și deschiderea unei uși de garaj.
