Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă Portalul de Acces Autoservit?
- Techopedia explică portalul de acces self-service
Definiție - Ce înseamnă Portalul de Acces Autoservit?
Un portal de acces self-service oferă utilizatorilor finali acces la un anumit sistem, împreună cu alte funcții și servicii, ca parte a procesului de autentificare digitală și autentificare. Aceste tipuri de sisteme sunt populare în multe arhitecturi IT pentru întreprinderi, inclusiv în sisteme de resurse umane.
Un portal de acces self-service este cunoscut și ca portal de acces self-service sau pur și simplu portal de autoservire. Adesea este denumit în mod specific un portal de acces self-service atunci când este mijlocul principal de accesare a unui sistem.
Techopedia explică portalul de acces self-service
Ideea din spatele unui portal de autoservire este că utilizatorul final face toate lucrările fără a fi necesar să colaboreze cu un utilizator de rețea sau un membru al echipei asociate cu întreținerea și asistența pentru sistem. Modelele de autoservire pot ajuta adesea cu productivitate, dar și cu satisfacția utilizatorului, deoarece utilizatorii finali nu trebuie să ceară ajutor de fiecare dată când vor să schimbe ceva sau să obțină acces la informații.
Unele tipuri de portaluri self-service sunt orientate către salarii și resurse financiare pentru angajați. Acestea ar putea avea informații de contact, împreună cu date despre prestațiile de pensionare, date despre salarii sau alte date financiare actualizate continuu, care sunt utile utilizatorului final.
Un alt exemplu excelent de caracteristici ale portalului de acces self-service este automatizarea resetărilor de parole. În multe sisteme tradiționale mai vechi, utilizatorii au fost nevoiți să meargă la un administrator pentru a cere o resetare a parolei. În schimb, cu tehnologiile automate de astăzi, unele resetări de parole pot fi oferite chiar prin portalul de acces self-service, din nou, abilitându-le pe utilizatorii finali și economisindu-le timp și efort.
