Cuprins:
Credeți sau nu, serviciile bancare mobile au fost într-o formă de aproape 20 de ani. Dar a fost boom-ul mai recent din industria smartphone-urilor care l-a transformat rapid dintr-o comoditate periferică într-un instrument vital. De fapt, a avea capacitatea de a rămâne la curent cu soldurile contului a devenit nu doar ceea ce își doresc consumatorii, ci și ceea ce se așteaptă. Drept urmare, toate băncile majore din SUA au depus eforturi semnificative pentru îmbunătățirea platformelor lor bancare mobile. Feedbackul pozitiv din aceste îmbunătățiri i-a determinat pe dezvoltatorii de aplicații să se implice și în cursa de aplicații pentru serviciile bancare mobile.
În aceste zile, există mai multe aplicații bancare care ajută utilizatorii să înțeleagă și să analizeze obiceiurile de cheltuieli anual, lunar și chiar zilnic. În fiecare an, tot mai mulți consumatori bancare apelează la aplicații bancare mobile pentru a fi la curent cu nevoile lor bancare. Această tendință s-a manifestat în creșterea cererii pentru platformele de servicii bancare mobile și chiar în pierderea clienților de către băncile care încă nu oferă servicii bancare mobile. Experții spun că aceasta este o tendință cu care ar trebui să ne obișnuim. De fapt, popularitatea din ce în ce mai mare a serviciilor bancare mobile este de așteptat să schimbe modul în care clienții serviciilor băncilor. Are chiar potențialul de a remodela peisajul industriei bancare personale. (Citiți despre o altă schimbare potențială din industria financiară din Will Bitcoin Survive? 5 factori din fiecare parte a dezbaterii.)
Ce vor consumatorii de la o bancă
Consumatorii obișnuiau să se aștepte ca băncile să le dețină banii, să le plătească o anumită dobândă și poate oferi sfaturi și alte servicii pe bază de cărămidă și mortar. Acum, desigur, serviciile bancare online ne-au făcut mult mai lacomi. Ne dorim încă o mulțime de sucursale și locații bancomate, dar dorim, de asemenea, să putem verifica soldurile, să verifice depozitele și să facem transferuri. Cu alte cuvinte, avem nevoie de un control cât mai mare asupra finanțelor noastre și în orice moment - telecomandă.
