Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Digital Marketing Hub?
Un hub de marketing digital este o soluție software de marketing care analizează tranzacțiile și comportamentul multicanal al clientului, pentru a ajuta marketingul să vină cu campanii de marketing personalizate și eficiente care să conducă la conversii și la creșterea afacerilor. Hub-ul de marketing digital îmbină marketingul și datele mari pentru a oferi oferte și conținut personalizate prin cele mai eficiente puncte de contact ale clienților.Techopedia explică centrul de marketing digital
Comercianții sunt provocați cum să facă față volumelor și vitezei în continuă creștere a datelor multicanal de pe dispozitive mobile desktop. Acest lucru este în continuare complicat de călătoriile fragmentate și complexe de cumpărare a clienților, pe măsură ce traversează diverse puncte de contact.
Hub-ul de marketing digital le permite marketerilor să înțeleagă pe deplin clienții analizând datele multicanal pentru a obține informații profunde despre comportamentele clienților pe măsură ce aceștia tranzacționează sau negociază prin intermediul unui site web. Acest lucru permite organizațiilor să ia decizii bazate pe idei și să acționeze pe baza atributelor clienților și canalelor care duc la conversii.
Un hub tipic de marketing digital include următoarele caracteristici:
- Acesta are capacitatea de a oferi o viziune holistică a unui client prin combinarea datelor tranzacționale, cum ar fi analitica Web, parametrii de e-mail, CRM și istoricul achizițiilor cu alte date prietenoase pentru oameni, precum e-mailuri, jurnalele de apeluri, postări sociale și comentarii.
- Poate oferi cu ușurință o perspectivă în timp real a clienților prin identificarea atributelor și segmentelor clientului.
- Oferă o analiză în timp real a datelor structurate și nestructurate din toate sursele.
- Ajută la crearea de experiențe personalizate prin identificarea conținutului și oferirea de poziționare care rezonează bine cu un segment specific.
- Prezintă un profil de client unificat care combină date de la prima și terță parte.
Analiza în timp real urmărește călătoria clientului prin mai multe puncte de contact și ajută organizațiile să determine atributele canalului care duc la conversii la un client nou sau la un avans de calitate; acest ghid pentru a pune bugetul de marketing.
Hub-ul de marketing digital îi ajută pe marketeri să determine cei mai buni clienți, atributele clientului care conduc conversii, conținutul care influențează comportamentele clienților și combinația de puncte de atingere diverse care duc la conversii. Acești factori ajută la luarea deciziilor asupra domeniilor critice care trebuie îmbunătățite și unde să cheltuiască bugetul de marketing care dă un randament mai bun al investițiilor.
