Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Crowdcasting?
Crowdcasting este procesul de difuzare a unui mesaj către anumite grupuri de oameni pentru a primi contribuții la metodele de construire a proceselor. O soluție de difuzare publică permite unei organizații să colecteze contribuții directe din publicul țintă.
În multe industrii, crowdcasting-ul este utilizat în mod obișnuit ca un nou mod de a construi o mai bună gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).
Techopedia explică Crowdcasting
Primul principiu general al încrederii în grupuri implică generarea de interes al proiectului și apoi comunicarea cu publicul țintă pentru a valorifica informațiile în scopul construirii sau schimbării rezultatelor. O organizație identifică un grup de consumatori care este interesat de produsele și serviciile sale și are capacitatea de a oferi idei sau feedback noi. Organizația a transmis apoi grupul de oameni cu scopul de a primi un răspuns.
Elementele de aglomerare includ concursuri de participare, sondaje sau alte instrumente interactive care permit consumatorilor să își controleze experiențele. Un exemplu este fenomenul radioului ascultător, unde companiile de comunicare pot obține sfaturi și sugestii pentru ascultători cu privire la modalitățile de îmbunătățire a metodelor de difuzare.
Rapoartele recente de afaceri dezvăluie că multe companii de cipuri albastre au început să folosească crowdcasting în loc să plătească echipe de marketing cu putere mare pentru a crea noi strategii de companie.
