Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Auto Dialer?
Un apelator automat este un program software utilizat pentru a forma automat multe numere dintr-o bază de date. Poate fi configurat pentru a lăsa mesaje persoanelor pe roboturi, pentru a primi răspunsuri înregistrate sau pentru a forma numere de telefon pentru un operator. Carucioarele auto sunt utilizate pe scară largă în telemarketing și asistență pentru clienți.
Diale auto sunt utilizate cu telefoane, rețele de pager sau telefoane mobile. Odată ce apelurile sunt stabilite, operatorii auto anunță mesaje verbale sau transmit date digitale părților apelante.
Sistemele care efectuează transferul de apel către un operator atunci când un apel răspunde de către o persoană sunt denumite indicatoare predictive.
Techopedia explică Auto Dialer
Principiul principal din spatele scuterelor automate este capacitatea de a detecta aparate de răspuns și de a răspunde la om. Întrucât nu există semnale hardware când apelurile primesc un sistem de răspuns, cititoarele automate analizează sunetul primit pentru a face predicții.
PC-urile obișnuite sau computerele desktop pot fi, de asemenea, transformate în dialere auto folosind modemuri de telefonie. Există programe software producătoare de hardware special, care setează funcții similare unui apelator automat pe o linie telefonică fizică. Dialerele auto gratuite sau ieftine, fără modemuri, rulează de asemenea folosind Voice over Internet Protocol (VoIP) și Internet. Avantajele tradiționale ale utilizării cardurilor de telefonie peste modemuri includ detectarea tonurilor tactile și transferul apelurilor către apelanți. Detectarea progresului apelurilor, tonurile de atingere, transferul de apeluri, mesageria vocală și detectarea robotilor telefonice sunt, în general, prezente în sistemele de apelare automată a modemului vocal.
