Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă managementul fluxului de lucru?
- Techopedia explică managementul fluxului de lucru
Definiție - Ce înseamnă managementul fluxului de lucru?
Managementul fluxului de lucru este administrarea mai multor etape sau sarcini în cadrul unui proces de afaceri. Persoanele care conduc managementul fluxului de muncă vor evalua modul în care fluxul muncii printr-un proces specific de afaceri, trecând de la persoană la persoană și de la sarcină la sarcină, ca parte a unei analize mai ample asupra modului de îmbunătățire a operațiunilor.
Techopedia explică managementul fluxului de lucru
O mare parte din managementul fluxului de muncă constă în analiza unui flux de lucru realizat pentru a căuta oportunități de îmbunătățire. Programele software numite sisteme de gestionare a fluxului de lucru pot ajuta la definirea fluxului de lucru și pot oferi oportunități clare de schimbare. Alte aspecte ale managementului fluxului de muncă ar putea implica schimbarea efectivă a procesului de afaceri pentru a afecta rezultatele.
O mulțime de oameni din IT vorbesc despre managementul fluxului de muncă în legătură cu procesele ineficiente sau neplăcute, care trebuie eficientizate. De exemplu, în anumite procese din industrie care implică o mulțime de părți interesate, informații detaliate și întoarcere între diverse birouri, analiza fluxului de lucru și managementul pot duce la rezultate mult îmbunătățite. Unele exemple includ industria asistenței medicale și diverse industrii de asigurări, unde o soluționare cu succes a unei cereri sau soluționarea cazului necesită implicarea mai multor părți și o mulțime de documentații privind costurile, identificatorii clienților și alte informații.
