Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Webrooming?
Webrooming-ul este un argou pentru practicarea consumatorilor de a cerceta produsele online înainte de a le cumpăra într-un magazin fizic.
Termenul este adesea folosit pentru a contrasta cu o altă practică pentru consumatori numită „showrooming”, în care cumpărătorii încearcă mai întâi produsele pe care le doresc într-un magazin fizic înainte de a le cumpăra online. Webrooming-ul este opus - cumpărătorii cercetează mai întâi produsele online înainte de a le cumpăra într-un magazin fizic.
Techopedia explică Webrooming
Webrooming și showrooming sunt considerate subcategorii ale comerțului electronic. Aceste tendințe sunt studiate parțial de marketing pentru a-și determina efectul asupra comercianților fizici. În trecut, se credea că showroom-ul va avea un efect negativ asupra comercianților fizici, deoarece consumatorii ar putea cumpăra totul online. Fenomenul webroomingului arată însă altfel, ceea ce sugerează că retailerii fizici mai au un rol de jucat în viitorul comerțului.
În studierea tendințelor de showrooming și webrooming, experții în marketing oferă următoarele motive pentru care consumatorii fac webrooming:
- Le permite să învețe mai multe despre produse înainte de a le cumpăra.
- Permite returnări mai ușoare.
- Nu are costuri de transport.
- Susține întreprinderile locale.
