Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă Uptime Provision?
O prestare uptime face parte dintr-un acord la nivel de serviciu sau un alt acord formal care determină cât de mult poate fi așteptat un client de la un serviciu sau sistem furnizat de furnizor. Prevederile pentru timpul de funcționare și timpul de oprire sunt o parte majoră a concretizării acordurilor de servicii tehnologice de astăzi și oferă un context mai bun pentru numeroasele parteneriate care există între întreprinderi și furnizorii de tehnologie.
Techopedia explică Uptime Provision
Ideea care stă la baza unei prestări de funcționare este că un furnizor de servicii ar trebui să poată estima cât de mult poate oferi sau care este procentul de timp de funcționare al unui serviciu în stare de funcționare bună. Multe tipuri diferite de servicii tehnologice au o durată mai mică de 100 la sută. Drept urmare, clienții pot întâmpina unele întreruperi sau întreruperi neplanificate. Aceste tipuri de oprire pot deteriora procesele de afaceri sau pot avea un impact negativ asupra utilizării serviciilor tehnologice de către client. Cu un provizion, clienții pot înțelege cel puțin cât timp sunt opriți în conformitate cu termenii unui acord. Fără aceste tipuri de prevederi, clienții ar putea constata că companiile de servicii nu le-au furnizat un serviciu consecvent și pot rezulta multe conflicte. În mod tradițional, companiile s-au bazat adesea pe arbitraj pentru a rezolva aceste tipuri de probleme. Cu toate acestea, cu elemente concrete cum ar fi timpul de funcționare și timpul de oprire, acordurile tehnologice de astăzi sunt mult mai durabile, iar multe tipuri de furnizori sunt mult mai puțin susceptibili să se confrunte cu negocieri complexe din partea clienților după ce serviciile au fost furnizate. Deși timpul de funcționare și timpul de oprire sunt doar o parte din modul în care sunt definite acordurile la nivel de serviciu, acestea sunt extrem de importante, deoarece capacitatea de utilizare a serviciului depinde de funcționalitatea și accesul consecvent.
