Cuprins:
Definiție - Ce înseamnă OSS Notes?
OSS Notes este un serviciu SAP online și portalul care oferă actualizări despre patch-uri în diferite module SAP și informații actualizate despre notele SAP. Notele SAP sunt instrucțiuni de corectare a erorilor sau problemelor găsite în programele SAP standard. În cazul în care nu se găsesc note relevante, clienții SAP pot înregistra problema la biroul de ajutor SAP prin intermediul OSS Notes, deși serviciul nu este extins la obiectele dezvoltate sau modificate de clienți. OSS Notes prevede colectarea notelor de corecție pentru obiectele SAP, luând în considerare versiunile și datele de lansare.Techopedia explică OSS Notes
Serviciul OSS este disponibil prin intermediul serviciului SAP MarketPlace, o colecție de diferite portaluri pentru clienții și partenerii SAP. Instrucțiunile de corectare furnizate de OSS pot fi implementate automat folosind tranzacția „SNOTE” sau manual, prin implementarea etapelor recomandate de SAP. Notele OSS se pot descărca și sunt disponibile și în format PDF. Tranzacția „SNOTE”, care este, de asemenea, cunoscută ca asistent de notă cunoscut, oferă, de asemenea, o solicitare automată a Notelor OSS relevante, care trebuie aplicate sistemului SAP. Pentru a vă conecta la OSS, este necesar un ID OSS Portal de suport SAP. Acest lucru poate fi obținut fie prin intermediul administratorului de sistem al clientului SAP, fie prin înregistrarea online. În cazul în care Notele OSS nu sunt disponibile pentru bug-urile / problemele găsite în programele standard, clienții / partenerii sunt rugați să ridice mesajele clienților cu informații complete împreună cu prioritatea problemei. Pe baza priorității și a criticității, SAP va urmări clientul și, în cazuri grave, va oferi o rezoluție. Această definiție a fost scrisă în contextul SAP
