Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă Unified Communications (UC)?
- Techopedia explică comunicațiile unificate (UC)
Definiție - Ce înseamnă Unified Communications (UC)?
Comunicările unificate (UC) este o utilizare în evoluție a tehnologiei de comunicații pentru comunicarea între utilizatorii individuali în timp real sau non-real în care toate formele disponibile de partajare a datelor asistate de dispozitivele umane și de dispozitiv sunt unificate într-o experiență comună. Scopul UC este de a spori comunicările între oameni în timp real sau aproape în timp real. Reduce latența sau timpul de răspuns și crește viteza percepută a comunicațiilor, reducând în același timp sau elimină dependența de media și dispozitive.
UC prevede, de asemenea, comunicarea prin mai multe dispozitive și tipuri de dispozitive. De exemplu, astăzi dispozitivele fără fir, computerele laptop, PDA-urile, smartphone-urile și telefoanele mobile sunt capabile să ofere aceleași capacități de comunicare ca ședința într-un birou cu un computer desktop și alte dispozitive moderne de comunicare pentru birou.
Techopedia explică comunicațiile unificate (UC)
Comunicațiile unificate au evoluat mai întâi din sistemele de telefonie de afaceri, fie prin intermediul unor filiale private, fie prin sistemul de telefonie cheie. Un software puternic a fost dezvoltat pentru a crește capacitatea de utilizare și gestionarea acestor sisteme. Rețelele IP au mărit capacitatea de a transmite voce, ceea ce a redus în cele din urmă dependența de circuitele tradiționale de rețea telefonică. Avaya, Nortel și Cisco au ajutat toate la îmbunătățirea rețelelor IP timpurii pentru a efectua mai eficient apelurile vocale prin intermediul unei rețele a companiei. Împreună cu alți inovatori ai companiei, acești furnizori au dezvoltat tehnologia numită acum telefonie IP. Rețelele au devenit curând un alt dispozitiv de calcul conectat la un server de rețea. Pe receptor au fost instalate tot mai multe aplicații încărcate.
Au fost dezvoltate aplicații de proces de afaceri și funcționalități și instrumente UC pentru a identifica automat resursele atunci când este nevoie. Aceasta a inclus găsirea resurselor umane cu abilități și abilități specifice necesare pentru un loc de muncă sau un proiect. Integrarea unei astfel de funcționalități UC în procesele de afaceri a furnizat avantaje mai mari decât ar putea fi obținut vreodată prin îmbunătățiri individuale ale productivității.
Clienții și furnizorii utilizează acum în mod obișnuit funcționalitatea UC pentru a comunica direct cu personalul companiei pentru a verifica inventarul real, prețurile curente ale produselor și pentru a evalua sau modifica strategiile actuale de marketing.
Multe companii au o forță de muncă din ce în ce mai mobilă. UC ajută la facilitarea disponibilității constante a comunicațiilor angajaților / conducerii, care pot fi personalizate pentru fiecare post sau departament specific fiecărui angajat.
