Tablete PC: de ce mai mulți producători nu-l înțeleg?

Când vine vorba de tabletele PC, există o mulțime de povești de succes, cum ar fi iPad-ul, și o mulțime de produse care au năpustit. Vă amintiți de HP TouchPad? The Dell Streak? HTC Flyer? Sigur că nu. Acestea sunt doar câteva dintre tabletele care nu au reușit să capteze atenția publicului. Începând cu 2012, piața tabletelor crește un anumit impuls, iar Gartner a estimat că vor fi utilizate peste 665 de milioane de tablete până în 2016 - asta este mai mult decât suficient pentru fiecare persoană din America de Nord. Numărul de tabele eșuate sugerează altceva: când vine vorba de tablete, consumatorii sunt foarte buni. Deci, ce caută exact?

Creșterea industriei tabletelor

În 2012, Grupul NPD, o firmă lideră de cercetare de piață din America de Nord, a prognozat că tabletele vor fi preconizate să depășească caiete până în 2016, vânzările de tablete urmând să crească la peste 809 milioane în 2017, de la doar 347 milioane în 2012.

De asemenea, Microsoft a prezis că tabletele vor depăși în curând calculatoarele personale tradiționale pentru desktop. Vicepreședintele companiei pentru Windows Web Services, Antoine Leblond, prevede că acest lucru va avea loc până în 2013. Asta după ce vânzările de PC-uri au rămas relativ plate în ultimii ani.

Tabletele au început să adune aburi odată cu introducerea iPad-ului Apple în 2010. În doar 12 luni, s-au vândut peste 15 milioane de unități, niveluri de vânzări care au șocat aproape orice analist și blogger tech, și au suflat previziuni din primul an de 4 până la 5 milioane de unități corecte. afară din apă. De asemenea, a fost destul de impresionant pentru a face ca toți ceilalți producători de computere, telefoane mobile și electronice să renunțe la ceea ce făceau și să înceapă să facă tablete în efortul de a obține o cotă pe piață.

PriceWaterhouseCoopers a raportat că în 2010, existau deja aproximativ 30 de tablete în concurență cu iPad-ul. Până în 2012, acest număr era mai aproape de 100.

PWC a mai spus că motivul pentru care mulți producători au intrat în producția de tablete este acela că pur și simplu nu au avut de ales. Cu o rată de creștere de cinci ori mai mare decât cea a computerelor și de patru ori mai mare decât cea a smartphone-urilor, tabletele sunt în cazul în care se află banii. Acestea reprezintă, de asemenea, o oportunitate unică de a colța atât piața smartphone-ului, cât și PC-ul.

De ce unele tablete nu reușesc

Succesul sălbatic al iPad-ului a dus la presupunerea că consumatorii doresc tablete. Totuși, ceea ce poate fi mai adevărat - cel puțin la acea vreme - este că consumatorii și-au dorit un iPad. Cu siguranță ajută să explice de ce nu au reușit atât de mulți alți producători de mese. HP TouchPad, de exemplu, a fost pus la vânzare cu aproximativ o lună înainte de debutul iPad-ului. Acesta a fost întrerupt în mai puțin de două luni și este considerat unul dintre cele mai mari tehnologii tehnologice din 2011.

De ce un astfel de produs foarte așteptat a eșuat atât de mizerabil a fost dezbătut în toată blogosfera, dar majoritatea criticilor sunt de acord că a fost o combinație de marketing eșuat și un preț prea mare pentru o tabletă care avea mai puține caracteristici în comparație cu iPad și alți concurenți. Oh, și a avut doar 6.000 de aplicații, comparativ cu sutele de mii de aplicații disponibile în Apple App Store și Android Marketplace.

Vorbind despre lipsa aplicațiilor, trebuie doar să creezi PlayBook-ul Research In Motion (RIM). Când RIM a lansat PlayBook, nici măcar nu avea o aplicație pentru Twitter, Facebook sau, zeul ne ajută, „Angry Birds”. De asemenea, nu a acceptat aplicațiile de e-mail, contacte și calendar. Oamenilor nu le-a plăcut faptul că nu au putut scoate PlayBook-ul din cutia sa și să înceapă să se joace cu el și nu s-au vândut.

Dell's Streak 7, pe de altă parte, a rulat pe Android, cu procesare dual core, compatibilitate 4G, suport Flash și atât camere frontale cât și spate. Părea promițător - mai ales la punctul său de preț redus de 200 USD. Dar a fost și un flop. Utilizatorii s-au plâns de glitch-uri software și de un afișaj de calitate scăzută. În mod clar, compania a muncit prea mult pentru ca Streak să fie accesibilă și să uite de utilizare.

Motorola Xoom a avut o mulțime de promisiuni. Acesta a fost alimentat de sistemul de operare Google Honeycomb și avea conectivitate 4G LTE. Motorola a numit-o „criminalul iPad”. S-a dovedit o încercare de asasinat foarte șchiop dintr-un singur motiv: conectivitatea 4G LTE nu era disponibilă în produsul de pe raft, ceea ce însemna că utilizatorii trebuiau să-și trimită tabletele înapoi pentru un upgrade. Asta nu a spus exact „cool” sau „high-tech”. Dar ceea ce a ucis într-adevăr așa-numitul „iPad killer” înainte de a-și îndoi chiar dinții a fost prețul. Nimeni nu a vrut să plătească 800 de dolari pentru ceea ce a fost în esență o alternativă pentru iPad atunci când iPad-ul însuși vindea pentru 499 de dolari. Rezultatul? Xoom nici nu a livrat suficiente unități în primul trimestru pentru a face 10% din vânzările trimestriale ale iPad de 10 milioane de unități. (Aflați despre unele alte eșecuri ale companiei tehnologice în 4 companii de tehnologie de top care au eșuat, au supraviețuit (și chiar au prosperat).)

Ce vor consumatorii

Poate aceste erori timpurii ale tabletei să servească drept lecție pentru producători? Credem că da. Iată câteva lucruri pe care sperăm că le-au învățat.

1. Consumatorii doresc o tabletă mai accesibilă

   IPad-ul este liderul industriei și, dacă Apple își poate oferi clienților o tabletă cu mai puțin de 500 USD, nu există niciun motiv pentru care alte tablete nu pot concura la un preț mai mic. În acest caz este Kindle Amazon, care se vinde pentru 199 dolari. Este posibil să nu aibă funcționalitatea completă a iPad-ului, dar este un succes răsunător în ceea ce privește prețul, deoarece prezintă o alternativă accesibilă - și una cu caracteristici și funcționalități bune.

2. Consumatorii doresc o experiență mai bună pe tablete

   Tabletele se vând deoarece sunt portabile și mobile. Tabletele care oferă o experiență frustrantă lipsesc din punct de vedere, oricât de ieftine ar fi. Unele companii par să ignore și modul în care consumatorii vor folosi produsul. Vizionarea de filme și ascultarea muzicii sunt activități esențiale - asta înseamnă că un afișaj de înaltă calitate și o calitate bună a sunetului sunt întrerupători de tranzacții.

3. Consumatorii doresc tablete care respectă ecosistemul tabletelor

   Tabletele sunt practic inutile fără aplicații bune. Asta înseamnă că calitatea și disponibilitatea aplicațiilor vor determina succesul unei tablete. Fără aplicații, fără clienți fideli.

Se pare că unii producători de tablete timpurii au presupus că dimensiunea este totul. Consumatorii le-au dovedit repede că au greșit. Nu doreau doar un dispozitiv mic, ci doreau unul care tot împacheta un pumn mare în ceea ce privește funcționalitatea - și distracția. În ceea ce privește prețul, bine, este greu să nu-ți pară rău pentru companiile care au încercat să valorifice invidia iPad. Dar, deși mulți consumatori au fost dispuși să facă anumite reduceri pentru a obține o tabletă mai ieftină, majoritatea acestor concurenți de nivel scăzut nu au reușit să surprindă spiritul concurenților lor de nivel superior erau lent, stângace și nici măcar nu se prefac că sunt mișto. Cu toate acestea, pe măsură ce piața tabletelor continuă să se încălzească, cineva este obligat să o înțeleagă, în cele din urmă. Și cu toate companiile sărind la bord, este posibil să nu fie chiar Apple.