Cuprins:
Cum măsoară furnizorii de rețele performanța pentru a se asigura că oferă cel mai bun serviciu posibil? Ei folosesc indicatori cheie de performanță (KPI). Acestea sunt valori stabilite pentru a cuantifica aspecte specifice ale unei rețele funcționale. Fiabilitatea, așa cum este definită de IEEE, este „capacitatea unui sistem sau a unei componente de a-și îndeplini funcțiile cerute în condiții declarate pentru o perioadă specificată de timp.” Fiecare furnizor dezvoltă IP-uri specifice mediului lor pentru a asigura fiabilitatea și a menține controale adecvate în rețeaua lor . (Pentru mai multe despre utilizarea KPI și alte valori, consultați Web Analytics: termeni pe care trebuie să-i cunoașteți.)
Natura și scopul IPC-urilor
KPI-urile sunt utilizate în multe industrii diferite pentru a determina eficacitatea unei întreprinderi. Selecția și organizarea acestor măsurători reprezintă viziunea managementului. Personalul operațional poate fi examinat pentru anumite îmbunătățiri. Altele sunt livrate către unități de afaceri pentru a informa acțiunile executive. KPI-urile sunt de asemenea utilizate pentru a verifica dacă acordurile clienților sunt respectate corespunzător. În orice organizație, aceste valori pot fi adaptabile și pot avea forme și utilizări diferite. Hai să discutăm aplicația lor pentru managementul rețelei.
Managementul problemelor
