Cuprins:
- Definiție - Ce înseamnă echipament superior pentru operator (ESO)?
- Techopedia explică echipamentul superior operatorului (ESO)
Definiție - Ce înseamnă echipament superior pentru operator (ESO)?
Echipamentul superior operatorului (ESO) este un termen satiric sau derogatoriu folosit de tehnicieni și de personalul de conducere pentru a însemna „eroare de utilizator”. În esență, înseamnă că echipamentul este prea avansat pentru ca utilizatorul să-l folosească corect. Un termen alternativ este echipamentul mai inteligent decât operatorul.Techopedia explică echipamentul superior operatorului (ESO)
Tehnicienii și reparații se confruntă adesea cu clienți neîncrezători, care susțin că produsele cumpărate nu funcționează corect sau nu așa cum sunt anunțate atunci când, de fapt, nu este nimic în neregulă cu produsele și, prin urmare, problema este cu utilizatorul. În astfel de cazuri, nu există adesea altă opțiune decât să ia cuvântul clientului pentru aceasta.
Întrucât acest lucru poate fi oarecum enervant, tehnicienii au conceput un termen derogatoriu pentru el: echipament superior operatorului. Înseamnă că dispozitivul sau echipamentul este prea avansat pentru ca utilizatorul să-l funcționeze corect.
În termeni simpli, înseamnă „eroare de utilizator”.
